Teammitglied
Mert Özeren
Customer Success Specialist
Mert Özeren ist Customer Success Specialist bei SEOmator, wo er im September 2026 angefangen hat. Seit 2020 arbeitet er auf der Kundenseite von B2B-SaaS-Produkten – in Support, Kundenbindung, Vertragsverlängerungen und Inbound-Vertrieb – und ist meist derjenige, der zwischen dem Problem, das ein Nutzer beschreibt, und dem, was das Engineering-Team beheben muss, vermittelt.
Von Ankara (Türkei) aus arbeitet Mert seit 2024 bei Next Yazılım Teknoloji als Customer Success Specialist für Popupsmart und LiveChatAI. Dabei hat er Abschlüsse mit Marken wie Kaspersky, UNICEF und Rakuten erzielt, und er schreibt im Popupsmart-Blog über Content-Marketing und Conversion-Optimierung. Zuvor betreute er Kundenbeziehungen bei forms.app und arbeitete als Support Engineer bei PEAKUP. Er hat einen Bachelorabschluss der Hacettepe-Universität.
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