Google-Unternehmensprofil-Audit: 11 Ranking-Checks auf einen Blick

Ein Google-Unternehmensprofil ist der einzige Teil Ihrer lokalen Präsenz, den Google für Sie hostet. Das schneidet in beide Richtungen. Sie müssen ihn weder bauen noch hosten noch schnell halten — Sie können ihn aber auch nicht so prüfen, wie Sie Ihre eigene Website prüfen würden, und die meisten Felder, die über die Leistung entscheiden, bleiben unsichtbar, solange niemand nachsieht.

Ein Audit ist dieses Nachsehen. Es liest den öffentlichen Datensatz, den Google zu einem Eintrag führt, und stellt an jedes Feld eine enge Frage: Ist das ausgefüllt, und ist es gut genug ausgefüllt, um zu nützen?

Der Teil, den die meisten lokalen Audit-Tools weglassen: Profilvollständigkeit ist einer von drei Faktoren hinter lokalen Ergebnissen — und der kleinste davon.

Die anderen beiden sind Relevanz (passt dieses Unternehmen zum Eingetippten) und Bekanntheit, also grob, wie bekannt das Unternehmen im übrigen Web ist: Links, Erwähnungen in Lokalmedien, Einträge in Verzeichnissen, Menge und Qualität der Bewertungen. Hinzu kommt die Entfernung zwischen suchender Person und Unternehmen, und die überlagert häufig alles andere. Ein Profil mit 100 Punkten kann hinter einem halbfertigen Wettbewerber stehen, wenn jemand direkt vor dessen Tür sucht.

Lesen Sie einen Profil-Score deshalb als Untergrenze, nicht als Prognose. Er sagt Ihnen, dass an dem Teil, den Sie vollständig steuern, nichts fehlt. Eine Position verspricht er nicht — und jedes Tool, das etwas anderes behauptet, verkauft Ihnen etwas.

Damit Sie wissen, wo diese Untergrenze üblicherweise liegt: Wir haben im Juli 2026 885 US-Unternehmensprofile nach dieser Logik bewertet, aus fünfzehn Kategorien in Austin, Columbus und Phoenix. Der Medianwert lag bei 82 von 100. Rund ein Fünftel (21,0 %) blieb unter 50, ein Viertel (25,6 %) lag zwischen 50 und 79, und 53,3 % erreichten 80 oder mehr. Die meisten Profile sind also keine Katastrophe — ihnen fehlen zwei oder drei konkrete Felder.

Ist ein Profil nicht beansprucht, lohnt es sich noch nicht, den Rest des Audits umzusetzen.

Google legt Einträge an, ob jemand darum bittet oder nicht. Deuten genug Signale darauf hin, dass unter einer Adresse ein Unternehmen existiert — eine Website, eine Telefonnummer, Nutzereinsendungen, lizenzierte Daten —, kann ein Profil von selbst entstehen. Dieser Eintrag ist live, auffindbar und von der Öffentlichkeit bearbeitbar.

Nicht beansprucht bedeutet konkret dreierlei:

• Beliebige Personen können Änderungen an Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Website vorschlagen, und Google übernimmt sie unter Umständen ohne Rückfrage — weil es niemanden gibt, den man fragen könnte.
• Sie können nicht auf Bewertungen antworten. Das Antwortfeld gehört der bestätigten Inhaberschaft. Kritik steht also unbeantwortet auf dem Profil eines Unternehmens, das nie zugestimmt hat, eines zu haben.
• Sie können weder Beiträge veröffentlichen noch Produkte ergänzen noch irgendeines der Felder nutzen, die dieses Audit bewertet.

Deshalb trägt die Beanspruchung in unserer Bewertungslogik das gemeinsam höchste Gewicht. Sie ist kein Vollständigkeitspunkt, sondern der Unterschied zwischen einem Profil, das Sie verwalten, und einem Profil, das zufällig von Ihnen handelt.

Die Bestätigung läuft meist per Postkarte, Telefon oder Video, wobei die Videobestätigung für Unternehmen mit Einzugsgebiet zum Normalfall geworden ist. Rechnen Sie mit ein bis zwei Wochen und starten Sie damit, bevor Sie andere Arbeiten planen: Bis dahin ist jede Korrektur unten von Fremden rückgängig zu machen.

Hinweis für Unternehmen mit Einzugsgebiet

Wenn Sie zu Kundinnen und Kunden fahren, statt sie zu empfangen, blenden Sie die Straßenadresse aus und hinterlegen stattdessen Einzugsgebiete. Ein Installationsbetrieb, der eine Privatadresse angibt, wird auf eine Wohnstraße verortet — das verzerrt das Entfernungssignal und kann eine Sperrung auslösen. Das Profil rankt weiterhin, nur eben rund um die angegebenen Gebiete statt um einen einzelnen Punkt.

Die Hauptkategorie ist das folgenreichste Feld des gesamten Profils — und dasjenige, in das die wenigste Zeit fließt.

Sie ist weder Etikett noch Beschreibung, sondern eher ein Filter: Google entscheidet damit, für welche Suchanfragen dieses Profil überhaupt in Betracht kommt. Ist sie falsch, bringen Sie weder Fotografie noch Bewertungsmenge noch Beschreibungstext vor die richtige Anfrage — Sie waren schon vor dem Ranking ausgeschlossen.

Zwei Fehlermuster verursachen den größten Teil des Schadens.

Die breiteste passende Kategorie wählen. Eine Praxis, die Implantate, Bleaching und Kontrolluntersuchungen anbietet, trägt sich als „Zahnarzt“ ein, weil alle drei passen. Wer aber nach Implantaten sucht, sieht zuerst Profile der Kategorie „Anbieter von Zahnimplantaten“ — und ein allgemeiner „Zahnarzt“ tritt mit Nachteil gegen eine Anfrage an, die er hätte besetzen können. Spezifisch schlägt vertretbar.

Weitere Kategorien leer lassen. Das ist die häufigste Lücke, die wir bewerten, und ihre Behebung kostet nichts. Als wir im Juli 2026 885 US-Unternehmensprofile aus fünfzehn Kategorien und drei Städten bewertet haben, hatten 44,3 % überhaupt keine weiteren Kategorien — der mit Abstand verbreitetste Mangel der Stichprobe, vor fehlenden Beschreibungen (34,0 %) und fehlenden Websites (20,7 %). Weitere Kategorien erweitern die Eignung, ohne die Hauptkategorie anzutasten. Ein Unternehmen mit echter Bandbreite — ein Café, das auch Catering macht, eine Kanzlei mit eigenem Migrationsrecht — lässt ganze Anfragegruppen ungenutzt, wenn es sie nicht angibt.

Die Grenze ist Urteilsvermögen, nicht allein die Richtlinie. Jede weitere Kategorie sollte etwas beschreiben, das Kundinnen und Kunden heute bei Ihnen kaufen könnten. Kategorien für Leistungen, die Sie nicht anbieten, sind ein Richtlinienverstoß, den Google mit Sperrungen durchsetzt — und ein gesperrtes Profil rankt überhaupt nicht. Drei zutreffende weitere Kategorien schlagen zehn erhoffte deutlich.

Wenn Sie eine Abkürzung zur richtigen Liste wollen: Prüfen Sie zwei Wettbewerber, die bereits über Ihnen ranken. Deren Kategorien sind öffentlich und der beste verfügbare Lösungsschlüssel für Ihre Kategorie in Ihrer Stadt.

Öffnungszeiten wirken wie das langweiligste Feld des Profils. Sie sind zugleich das Feld, das am häufigsten unbemerkt versagt.

Google behandelt einen leeren Tag und einen als geschlossen markierten Tag als zwei verschiedene Aussagen. Als geschlossen markiert heißt: „Dieses Unternehmen öffnet sonntags nicht“ — eine veröffentlichte Tatsache. Leer heißt „Zeiten unbekannt“, und unbekannte Zeiten nehmen das Profil aus dem Filter „jetzt geöffnet“ heraus, den ein großer Teil lokaler Suchen anwendet, manchmal ohne dass die suchende Person es merkt.

Ein Unternehmen, das sonntags tatsächlich zu hat und den Sonntag leer lässt, verhält sich also nicht neutral. Es teilt Google mit, dass es seinen eigenen Zeitplan nicht kennt — und bezahlt dafür auch an den übrigen sechs Tagen.

Dazu eine ehrliche Einschränkung, und zwar unsere, nicht Ihre. Dieser Unterschied ist in Ihrem Google-Dashboard real, er übersteht aber nicht den Weg in den öffentlichen Datensatz, den dieses Audit liest: Ein Schließtag und ein ungesetzter Tag kommen beide leer zurück. Das Audit kann Ihnen also sagen, dass ein Profil gar keine Zeiten hat — der Fehler, auf den es am meisten ankommt, und den wir bei 20,3 % der 885 im Juli 2026 ausgewerteten US-Profile gefunden haben. Ob Ihr ruhiger Sonntag als geschlossen markiert oder schlicht leer ist, kann es nicht sagen. Das prüfen Sie in Ihrem eigenen Dashboard.

Zwei Ergänzungen, die die zehn Minuten wert sind:

Sonderöffnungszeiten für Feiertage sind ein eigenes Feld, und es ist dasjenige, das bei Vernachlässigung verärgerte Bewertungen erzeugt. Ein Profil, das „jetzt geöffnet“ anzeigt, während die Tür verschlossen ist, macht aus einer normalen Schließung eine Ein-Stern-Bewertung über einen vergeblichen Weg.

Wenn Sie geteilte Zeiten haben — Mittag- und Abendservice, Vormittags- und Abendsprechstunde —, tragen Sie sie als zwei Intervalle am selben Tag ein statt als einen langen Block. Das Audit liest Intervalle, und der Filter „jetzt geöffnet“ tut es auch.

Google erlaubt 750 Zeichen. Das Profil zeigt etwa die ersten 250, danach klappt es den Rest hinter einen „Mehr“-Link, den die wenigsten anklicken.

Das ist die ganze Strategie. Alles Tragende gehört vor diesen Bruch: was Sie tun, wo Sie es tun und warum jemand Sie statt des nächsten Ergebnisses wählt. Die restlichen 500 Zeichen sind Ergänzung — nützlich, indexiert und von einer Minderheit gelesen.

Was nirgends hineingehört: eigene Bewertungen, Werbeaussagen darüber, die Besten oder führend in irgendetwas zu sein, Preise, die sich ändern werden, und Links. Googles Richtlinien schließen werbliche Inhalte und URLs aus der Beschreibung aus, und Beschreibungen werden dafür abgelehnt.

Was funktioniert, ist schlicht und konkret. Benennen Sie die Leistungen, benennen Sie die Stadtteile oder Orte, die Sie tatsächlich abdecken, und sagen Sie in den Worten Ihrer Kundschaft statt in denen Ihrer Branche, was anders ist.

Unsere Bewertungslogik gibt die volle Punktzahl bei 250 Zeichen statt bei 750, weil 750 eine Obergrenze ist und ihre Behandlung als Zielwert Füllmaterial erzeugt. Eine knappe Beschreibung mit 300 Zeichen, die etwas sagt, schlägt eine mit 740 Zeichen, die sechsmal den Kategorienamen wiederholt.

Das sind verschiedene Felder mit derselben Aufgabe: Sie sagen einer fremden Person, ob dieses Unternehmen gerade arbeitet und den Weg wert ist.

Fotos. Unter zehn wirkt ein Profil verlassen, egal wie vollständig die Textfelder sind. Die Reihenfolge zählt mehr als die Gesamtzahl. Außenaufnahmen zuerst, denn ihre eigentliche Aufgabe ist, jemandem mit dem Handy in der Hand zu helfen, den Eingang vom Gehweg aus wiederzuerkennen — ein Navigations-, kein Marketingproblem. Dann Innenaufnahmen, damit klar ist, was einen erwartet. Produkte, Team und Arbeitsproben danach.

Fotos kommen auch von Kundinnen und Kunden, und die steuern Sie nicht. Was Sie steuern, ist, genug eigene zu haben, damit die fremden Fotos nicht den gesamten Eindruck ausmachen.

Bewertungen. Unter etwa zehn ist die Sternebewertung Rauschen. Eine schlechte Erfahrung zieht eine 5,0 auf eine 4,0, und es gibt nichts, was das abfedert — die Zahl ist damit zugleich fragil und wenig aussagekräftig. Ab zehn beginnt sie, sich wie eine Bewertung zu verhalten.

Was Unternehmen auslassen, sind die Antworten. Eine Antwort richtet sich nicht an die Person, die sich beschwert hat — dieses Verhältnis ist meist schon entschieden. Sie richtet sich an die nächsten zwanzig Menschen, die den Verlauf bei ihrer Entscheidung lesen. Eine unbeantwortete Beschwerde liest sich völlig anders als eine mit einer sachlichen, nicht rechtfertigenden Antwort darunter.

Kaufen Sie niemals Bewertungen, und setzen Sie keine Anreize, die nur positive belohnen. Google erkennt Bewertungsmanipulation, und die Strafe trifft das Profil, nicht den Anbieter, der sie verkauft hat.

Was Ihnen die Bewertungsthemen wirklich sagen

Das Audit weist wiederkehrende Begriffe aus den Bewertungen eines Profils samt Häufigkeit aus. Das ist der beste öffentliche Hinweis darauf, wofür ein Unternehmen bekannt ist — im Gegensatz dazu, was es über sich selbst schreibt.

Nutzen Sie ihn, bevor Sie irgendetwas schreiben. Taucht „lange Wartezeit“ zwanzigmal auf, ist das ein Betriebsbefund, und keine Beschreibung, die den Ort entspannt nennt, überlebt die Begegnung damit. Dominiert ein Produkt die Themen, das Sie kaum erwähnen, argumentiert Ihre Beschreibung für die falsche Sache.

Attribute sind die Häkchen: barrierefreier Eingang, Außenplätze, Lieferung, kostenloses WLAN, in Frauenhand, Reservierung möglich, LGBTQ+-freundlich.

Sie wirken kosmetisch. Sind sie nicht, denn Google macht Filter daraus. Grenzt jemand auf barrierefreie Restaurants ein, wird dieser Filter aus genau diesem Feld gebaut — und ein Restaurant, das vollständig barrierefrei ist, aber das Häkchen nie gesetzt hat, fällt aus den Ergebnissen. Nicht schlechter platziert: ausgeschlossen.

Die Asymmetrie macht die zehn Minuten lohnend: Ein nicht gesetztes Attribut kostet Sie Sichtbarkeit, unabhängig davon, ob es auf Sie zutrifft — es zu setzen kostet nichts.

Manche Attribute setzt die Inhaberschaft, andere leiten sich aus Kundenfeedback ab, Sie steuern also nicht alle. Setzen Sie die, die Sie steuern können, und prüfen Sie sie einmal jährlich: Google ergänzt regelmäßig neue Attributtypen, und ein Profil, das 2024 vollständig war, hat heute Lücken, die es damals nicht füllen musste.

Die Bewertungslogik ist offengelegt, weil ein Score, den man nicht hinterfragen kann, wenig nützt.

Die Gewichte folgen der Ranking-Wirkung, nicht dem Aufwand oder der Feldanzahl. Deshalb tragen Beanspruchung und Hauptkategorie das Dreifache der Leistungen: Sie steuern die Eignung, während eine Leistungsliste eine bereits vorhandene Eignung verfeinert.

Mengenbezogene Prüfungen vergeben Teilpunkte gegen den Zielwert in der dritten Spalte. Fotos, Bewertungen, Kategorien und Attribute skalieren linear — fünf Fotos bringen also die halbe Fotopunktzahl.

Die Öffnungszeiten sind die Ausnahme, und der Grund gehört gesagt. Googles öffentlicher Datensatz liefert für einen Tag nichts zurück, egal ob das Unternehmen an diesem Tag geschlossen hat oder die Zeit nie gesetzt wurde — von außen sind beide Fälle identisch. Ein Zielwert von sieben Tagen würde deshalb jeden korrekt gepflegten Montag-bis-Freitag-Betrieb dafür abwerten, am Wochenende nicht zu öffnen. Als wir im Juli 2026 885 US-Profile bewertet haben, war die Verteilung zweigipflig: 20,3 % hatten gar keine Zeiten, 78,6 % hatten vier Tage oder mehr, dazwischen lag fast nichts. Die volle Punktzahl liegt daher bei fünf Tagen, also in dieser Lücke — das trennt „nie Zeiten eingetragen“ von „am Wochenende geschlossen“, ohne Letzteres für Ersteres zu halten.

Ja/Nein-Prüfungen — Beanspruchung, Website, Telefon — gibt es nur ganz oder gar nicht, denn eine teilweise hinterlegte Telefonnummer existiert nicht.

Die Bänder sind bewusst breit. Unter 50 ist unvollständig, 50 bis 79 braucht Nachbesserung, ab 80 ist es ein starkes Profil. Eine 79 und eine 81 sind dasselbe Profil mit einem Rundungsunterschied, und eines davon als Schwelle zu behandeln wäre Scheingenauigkeit.

Die Fehlerliste sortiert nach noch verfügbaren Punkten statt nach Gewicht — ein kleiner Unterschied, der das Ergebnis verändert. Ein Profil mit perfekten 15 Kategoriepunkten und null von zehn Fotopunkten sieht die Fotos zuerst, weil dort die zurückholbaren Punkte liegen.

Arbeiten Sie die Prioritätenliste von oben ab und widerstehen Sie dem Impuls, mit den einfachen Punkten zu beginnen — die stehen aus gutem Grund unten.

Beanspruchen Sie zuerst, falls dieser Check gescheitert ist. Alles andere ist bis dahin vorläufig.

Dann die Kategorien, denn sie sind die einzige Korrektur, die überhaupt verändert, für welche Suchanfragen Sie infrage kommen. Alles darunter konkurriert um Anfragen, in denen Sie bereits sind.

Öffnungszeiten, Beschreibung und Attribute sind eine einzige Sitzung. Keines dauert lange, alle drei liegen vollständig in Ihrer Hand, und zusammen sind sie 25 Punkte.

Fotos und Bewertungen sind laufende Arbeit statt einer Aufgabe. Ergänzen Sie Fotos in kleinen Schüben über Monate statt dreißig an einem Nachmittag, fragen Sie kürzlich bediente Kundschaft statt eine Kampagne zu fahren, und antworten Sie auf alles.

Danach lassen Sie es eine Weile ruhen. Profiländerungen durchlaufen Googles Prüfung und können einen Tag oder länger bis in den öffentlichen Datensatz brauchen — eine erneute Prüfung eine Stunde nach dem Speichern zeigt also alte Daten und sieht aus wie ein Fehler. Monatlich ist für einen Einzelstandort ein sinnvoller Takt, dazu nach jeder echten Änderung: neue Leistung, Kategoriewechsel, ein Website-Umzug, der die verlinkte URL verschiebt.

Eine letzte Sache, solange Sie ohnehin dabei sind: Das Website-Feld ist ein kostenloser Weg von einer der vertrauenswürdigsten Oberflächen Googles auf Ihre eigene Seite, und die meisten Unternehmen richten es reflexhaft auf die Startseite. Richten Sie es auf die Seite, die die Suchabsicht beantwortet — die Standortseite, die Leistungsseite, das Buchungsformular. Ist diese Seite langsam, steht der eben gewonnene Klick auf der Kippe. Ein Speed-Test und eine Mobil-Prüfung lohnen sich also, solange die Profilarbeit frisch ist.