Lassen Sie uns also die Antwort auf die Frage "Was ist ein KPI im Marketing?" herausfinden, um Ihre SEO-Strategien zu verbessern.
Was ist ein KPI?
Key Performance Indicators (KPIs) im Marketing sind messbare Werte, die Ihnen helfen, die Wirksamkeit Ihrer Marketingtaktiken und -strategien zu verfolgen, zu analysieren und zu identifizieren.
Marketing-KPIs dienen als Navigationsinstrument, das Ihre Marketingbemühungen in die richtige Richtung lenkt. Sie liefern klare, quantifizierbare Kennzahlen, anhand derer Sie beurteilen können, ob Sie Ihre wichtigsten Geschäftsziele erreichen, und, falls dies nicht der Fall ist, Ihre Taktiken so anpassen können, dass die gewünschten Ergebnisse erzielt werden.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen, könnte die Zahl der neuen Besucher Ihrer Website ein gültiger KPI sein. Wenn Ihr Ziel hingegen die Steigerung des Umsatzes ist, könnte Ihre Konversionsrate ein wichtiger KPI sein, den Sie überwachen sollten.
Warum sind KPIs wichtig für Ihren Marketingplan?
Es gibt ein beliebtes Sprichwort in der Wirtschaft: "Wenn man es nicht messen kann, kann man es auch nicht verwalten". Diese Aussage gilt besonders, wenn es um Ihren Marketingplan geht.
Hier erfahren Sie, warum KPIs für Ihren Marketingplan so wichtig sind:
🔥 Leitfaden für die Strategie: Mithilfe von Marketing-KPIs können Sie herausfinden, welche Taktiken funktionieren und welche verbessert werden müssen. Wenn Sie sie regelmäßig überwachen, können Sie datengestützte Entscheidungen treffen und Ihre Marketingstrategie entsprechend gestalten.
🔥 Ziele ausrichten: Mit Hilfe von KPIs können die Ziele der Marketingabteilung mit den allgemeinen Unternehmenszielen in Einklang gebracht werden, um sicherzustellen, dass die Bemühungen aller Beteiligten zur größeren Unternehmensvision beitragen.
🔥 Ressourcenzuweisung: Durch die Ermittlung erfolgreicher Marketingkanäle und -techniken helfen KPIs bei der strategischeren Zuteilung von Ressourcen, wodurch die Kosteneffizienz gewährleistet und die Kapitalrendite verbessert wird.
🔥 Leistungsbewertung: KPIs fungieren als Anzeiger und liefern greifbares Feedback darüber, ob Ihre Marketingbemühungen die gewünschten Ergebnisse bringen oder nicht. So können die Teams Erfolge erkennen und Mängel rechtzeitig beheben.
Wie können Sie die richtigen Marketing-KPIs in 5 Schritten auswählen?
Nicht alle KPIs eignen sich für alle Unternehmen. Die Auswahl der KPIs hängt maßgeblich von Ihren Geschäftszielen, Ihrem Marketingansatz und Ihrer Branche ab.
Es ist leicht, sich darin zu verlieren, alles Mögliche zu messen. Um jedoch eine Informationsflut zu vermeiden und einen klaren Fokus zu behalten, ist es wichtig, KPIs auszuwählen, die direkt mit Ihren Marketingzielen übereinstimmen und wertvolle Erkenntnisse liefern.
Die von Ihnen gewählten KPIs sollten relevant, verständlich, umsetzbar, konsistent und zielgerichtet sein.
Im Folgenden finden Sie einige Schritte, wie Sie die richtigen Marketing-KPIs für Ihre Strategie auswählen:
✔️ Schritt 1: Identifizieren Sie Ihre Geschäftsziele
Der erste Schritt zur Auswahl der richtigen KPIs ist die Definition Ihrer Unternehmensziele. Skizzieren Sie präzise, was Sie mit Ihrer Marketingstrategie erreichen wollen.
Dabei kann es sich um die Steigerung der Markenbekanntheit, die Erhöhung des Website-Traffics, die Verbesserung der Konversionsraten oder die Verbesserung der Kundenbindung handeln.
Wenn Sie sich über Ihre Absichten im Klaren sind, hilft das bei der Auswahl von KPIs, die mit Ihren Zielen übereinstimmen.
✔️ Schritt 2: Legen Sie fest, wie Erfolg aussieht
Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, sollten Sie darlegen, was Erfolg für jedes Ziel bedeuten würde.
Dies schafft klare Leistungsstandards und erleichtert die Auswahl von KPIs, die diese Standards effektiv messen können.
✔️ Schritt 3: Unterscheiden Sie zwischen Output-, Outcome- und Prozess-KPIs
Bevor Sie Ihre KPIs auswählen, ist es wichtig, zwischen Output-, Ergebnis- und Prozess-KPIs zu unterscheiden.
Output-KPIs überwachen den Abschluss von Aktionen (z. B. die Anzahl der veröffentlichten Blog-Posts), Outcome-KPIs messen die Effektivität dieser Aktionen (z. B. Lead-Generierung durch Blog-Posts), und Prozess-KPIs bewerten die Effizienz von Aktivitäten (z. B. Kosten pro Blog-Post).
Die Identifizierung dieser Unterschiede hilft bei der Auswahl eines umfassenden KPI-Sets, das alle Aspekte Ihres Marketings abdeckt.
✔️ Schritt 4: Zuweisung von KPIs zu Rollen innerhalb Ihres Teams
Für größere Marketingteams kann es von Vorteil sein, die Verantwortung für bestimmte KPIs verschiedenen Teammitgliedern zuzuweisen.
Dies gewährleistet eine direkte Rechenschaftspflicht, fördert die Eigenverantwortung und treibt Leistungsverbesserungen voran.
✔️ Schritt 5: Überprüfen und verfeinern
Schließlich sollten Sie Ihre KPIs regelmäßig überprüfen und bei Bedarf verfeinern. Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt oder sich die Marktsituation ändert, müssen sich auch Ihre KPIs ändern.
Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass Ihre KPIs relevant bleiben und weiterhin zu sinnvollen Leistungsverbesserungen führen.
21 wichtige Marketing-KPIs und wie man sie misst
Die routinemäßige Messung und Analyse von Marketing-KPIs verschafft Ihnen ein besseres Verständnis für Ihre Marketing-Performance und hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung.
Hier finden Sie einige Marketing-KPIs, die für die meisten Marketingstrategien von zentraler Bedeutung sind, und erfahren, wie Sie sie messen können:
1) Durchschnittliche Interaktionsrate
Die durchschnittliche Interaktionsrate zeigt die Interaktion der Nutzer mit Ihren Inhalten, sei es durch Likes, Shares, Kommentare oder Klicks. Es ist ein wichtiger KPI, um zu verstehen, wie sinnvoll und ansprechend Ihre Inhalte für Ihr Publikum sind.
Konsistente, qualitativ hochwertige Inhalte werden Ihre durchschnittliche Interaktionsrate erhöhen.
🔍 Um die durchschnittliche Engagement-Rate zu berechnen, teilen Sie das Gesamtengagement durch die Post-Impressionen (oder Follower) und multiplizieren Sie mit 100.
2) Backlinks
Backlinks sind eingehende Links von externen Websites auf Ihre Website. Eine höhere Anzahl hochwertiger Backlinks ist für Suchmaschinen ein positives Signal der Domain-Autorität und der Seitenqualität.
Priorisieren Sie den Erwerb von mehr hochwertigen Backlinks, um Ihre SEO-Bemühungen zu stärken.
🔍 Verwenden Sie Backlink-Analyse-Tools wie das kostenlose Backlink Checker Tool von SEOmator, um Ihre Backlinks im Auge zu behalten.
3) Click-Through-Rate
Die Click-Through-Rate (CTR) ist der Prozentsatz der Nutzer, die auf Ihren Inhalt oder Ihre Anzeige klicken, nachdem sie diese gesehen haben, und verlagert den Schwerpunkt auf das Engagement. Eine höhere CTR deutet darauf hin, dass Ihr Inhalt oder Text bei der Zielgruppe Anklang findet.
Die Formel zur Berechnung der CTR ist ganz einfach: Teilen Sie die Gesamtzahl der Klicks durch die Gesamtzahl der Impressionen und multiplizieren Sie mit 100.
4) Konversionsrate
Die Konversionsrate ist wohl der wichtigste KPI, da sie den Prozentsatz der Besucher angibt, die nach dem Besuch Ihrer Website oder Landing Page die gewünschte Aktion durchgeführt haben (z. B. ein Formular ausfüllen, sich anmelden oder einen Kauf tätigen).
Messen Sie die Konversionsraten, indem Sie die Gesamtzahl der Konversionen durch die Gesamtzahl der Besucher dividieren und mit 100 multiplizieren. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um Ihre Konversionsrate zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie Ihre Website verbessern können, um höhere Konversionsraten zu erzielen.
5) Kosten pro Akquisition
Cost Per Acquisition (CPA) misst die Kosten für die Gewinnung eines zahlenden Kunden. Dies ist ein wichtiger KPI, um festzustellen, ob Ihre Investitionen in die Kundenakquise durch die Einnahmen, die diese Kunden generieren, gerechtfertigt sind.
Streben Sie einen niedrigen CPA an, um eine höhere Rentabilitätsspanne zu erzielen.
Berechnen Sie den CPA, indem Sie die mit der Akquisition verbundenen Gesamtkosten durch die Gesamtzahl der neuen Kunden teilen.
6) Kosten pro Klick
Die Kosten pro Klick (CPC) messen, wie viel Sie jedes Mal zahlen, wenn ein Nutzer auf Ihre bezahlte Anzeige klickt. Dies ist eine wesentliche Kennzahl zur Bestimmung der finanziellen Machbarkeit Ihrer PPC-Kampagnen und ihres potenziellen ROI.
Überprüfen und optimieren Sie Ihre CPC-Strategie kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Budget und Ihren potenziellen Erträgen übereinstimmt.
Die meisten Werbeplattformen, einschließlich Google Ads und Facebook Ads, bieten Tools zur automatischen Berechnung des CPC.
7) Kosten pro Lead
Cost Per Lead (CPL) berechnet die durchschnittlichen Kosten, die für jeden Kunden-Lead anfallen. Durch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Quantität der generierten Leads hilft er bei der Optimierung Ihrer Lead-Generierungsstrategie.
Streben Sie einen niedrigeren CPL an und achten Sie gleichzeitig auf die Qualität der Leads.
CPL wird gemessen, indem die Gesamtkosten für die Lead-Generierung durch die Gesamtzahl der gewonnenen Leads geteilt werden.
8) Tausend-Kilometer-Preis
Cost Per Mille (CPM) oder Cost Per Thousand Impressions ist in der Werbebranche weit verbreitet, insbesondere im digitalen Bereich. Er spiegelt die Kosten für eintausend Impressionen (Aufrufe) Ihrer Anzeige wider.
Ein niedriger CPM in Verbindung mit einer hohen Nutzeraktivität signalisiert effektive Werbekampagnen.
🔍 Verfolgen Sie den CPM mit der von Ihnen gewählten Werbeplattform.
9) Kundenakquisitionskosten
Die CAC sind der durchschnittliche Betrag, der für die Gewinnung eines neuen Kunden ausgegeben wird und alle mit dem Umwandlungsprozess verbundenen Marketing- und Vertriebskosten umfasst. Niedrigere CAC deuten auf effizientes Marketing und einen schnelleren ROI hin.
Die regelmäßige Verfolgung der CAC ist wichtig für die Budgetierung, Finanzprognosen und Preisentscheidungen.
Berechnen Sie die CAC, indem Sie Ihre gesamten Marketing- und Vertriebskosten durch die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum gewonnenen Neukunden teilen.
10) Kundenleads
Kundenkontakte sind potenzielle Kunden, die Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Sie bilden die Lebensader eines jeden Verkaufstrichters und sind für den Ausbau Ihres Kundenstamms von entscheidender Bedeutung.
Ziel ist es, die Zahl der Leads zu erhöhen und gleichzeitig ihre Qualität über einen längeren Zeitraum zu erhalten.
🔍 Um Kundenkontakte zu verfolgen, nutzen Sie Ihr CRM-System (Customer Relationship Management) oder Ihre Analyseplattform.
11) Kunden-Lebensdauer-Wert
Der Customer Lifetime Value (CLTV) stellt den Gesamtumsatz dar, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kundenkonto erwartet. Er unterstreicht, wie wichtig es ist, zufriedene, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen.
Konzentrieren Sie sich auf Strategien, die die Kundentreue verbessern, um den CLTV zu steigern.
Um den CLTV zu berechnen, multiplizieren Sie den durchschnittlichen Kaufwert mit der durchschnittlichen Kaufhäufigkeit und der durchschnittlichen Lebensdauer des Kunden.
12) Anzahl der Follower
Die Anzahl der Follower bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die Ihren Konten in den sozialen Medien folgen. Es handelt sich dabei nicht nur um eine Eitelkeitskennzahl; eine höhere Follower-Zahl verbessert auch die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Marke auf Social-Media-Plattformen.
Engagieren Sie sich aktiv auf sozialen Plattformen, um Ihre Followerzahl organisch zu erhöhen.
🔍 Überwachen Sie die Anzahl Ihrer Follower mit nativen Analysetools für soziale Medien.
13) Eindrücke
Die Anzahl der Impressionen gibt an, wie oft Ihr Marketinginhalt oder Ihre Werbung einem Nutzer angezeigt wurde, unabhängig davon, ob er darauf geklickt oder damit interagiert hat. Sie bieten einen ersten Einblick in die potenzielle Reichweite Ihrer Marke.
Hohe Impressionen bedeuten Sichtbarkeit, aber nicht unbedingt Engagement oder Konversionen.
🔍 Um Impressionen zu verfolgen, nutzen Sie plattformspezifische Analysen wie Search Console für Websites, Facebook Insights für soziale Medien oder Google Ads für Pay-per-Click-Kampagnen.
14) Schlüsselwort-Rankings
Die Platzierung von Schlüsselwörtern bezieht sich auf die Positionen, die Ihre Website für bestimmte Schlüsselwörter in den Suchmaschinenergebnissen einnimmt. Höhere Platzierungen verbessern die Online-Sichtbarkeit und erhöhen den organischen Verkehr auf Ihrer Website.
Versuchen Sie, für relevante und stark frequentierte Schlüsselwörter einen höheren Rang einzunehmen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Verwenden Sie SEO-Tools wie SEOmator, um Ihre Keyword-Rankings zu überwachen.
15) Öffnungsrate
Die Öffnungsrate ist ein Maß dafür, wie viele Empfänger die von Ihnen versendeten E-Mails öffnen. Sie spiegelt direkt wider, wie gut Ihre E-Mail-Betreffzeilen bei Ihrer Zielgruppe ankommen.
Optimieren Sie Ihre E-Mail-Strategie kontinuierlich, um die Öffnungsrate zu verbessern.
🔍 Um die Öffnungsrate zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der geöffneten E-Mails durch die Anzahl der gesendeten E-Mails.
16) Organische Sitzungen
Organische Sitzungen sind die Website-Besuche, die sich aus dem Klick auf einen Link in einem organischen Suchmaschinenergebnis ergeben. Sie sind ein wichtiger Indikator für die SEO-Leistung Ihrer Website.
Eine kontinuierliche Verbesserung der SEO-Strategien führt zu einer höheren Anzahl von organischen Sitzungen.
Google Analytics kann die Anzahl der organischen Sitzungen verfolgen.
17) Return on Advertising Spend
Der Return on Advertising Spend (ROAS) berechnet die Wirksamkeit Ihrer bezahlten Marketingkampagnen. Damit können Sie feststellen, welche Werbekanäle am besten funktionieren, so dass Sie Ihre Werbebudgets sinnvoll zuweisen können.
Ein hoher ROAS steht für effiziente und profitable Werbeausgaben.
Um den ROAS zu berechnen, teilen Sie die gesamten Werbeeinnahmen durch die gesamten Werbekosten.
18) Rentabilität der Investition
Der Return on Investment (ROI) bewertet die Rentabilität Ihrer Marketingbemühungen.
Sie bestimmt, ob sich Ihre Investition in einen bestimmten Marketingkanal, eine Kampagne oder eine Strategie auszahlt.
Die Formel zur Quantifizierung des ROI lautet: Subtrahieren Sie die Gesamtkosten der Marketingmaßnahme von den damit erzielten Gesamteinnahmen, teilen Sie das Ergebnis durch die Gesamtkosten und multiplizieren Sie es dann mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten.
19) Rentabilität der Marketinginvestitionen
Der Return on Marketing Investment (ROMI) bewertet die Rentabilität Ihrer Marketinginvestitionen. Er bietet ein umfassendes Maß für den Marketingerfolg, das über die reinen Verkaufszahlen hinausgeht.
Streben Sie einen hohen ROMI an, da er ein Zeichen für starke Marketinganstrengungen ist.
Berechnen Sie den ROMI ähnlich wie den ROI, aber berücksichtigen Sie nur die marktspezifischen Kosten und Einnahmen.
20) Suchmaschinen-Rankings
Die Platzierung in Suchmaschinen gibt an, wo Ihre Website oder Webseite in den Suchmaschinenergebnissen für bestimmte Schlüsselwörter oder Begriffe erscheint. Höhere Platzierungen erhöhen die Sichtbarkeit, steigern den organischen Verkehr und verbessern die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke.
Überwachen Sie regelmäßig die Veränderungen in Ihren Rankings, verstehen Sie, was die Ursache für die Verschiebungen ist, und passen Sie Ihre SEO-Strategie entsprechend an.
🔍 Verwenden Sie zur Messung von Suchmaschinen-Rankings Tools wie den kostenlosen Google SERP Rank Checker von SEOmator.
21) Abonnenten
Abonnenten sind die Anzahl der Personen, die sich dafür entschieden haben, Updates von Ihrer Marke zu erhalten, sei es über Newsletter, Blogs oder Social Media Updates. Abonnenten sind ein festes Publikum und eine wichtige Quelle für wiederkehrendes Engagement.
Bemühen Sie sich, Ihre Abonnentenzahlen durch authentisches Engagement und hochwertige Inhalte kontinuierlich zu steigern.
🔍 Überwachen Sie Ihre Abonnentenliste mit Hilfe von E-Mail-Marketing-Tools.
Abschließende Überlegungen
KPIs sind nicht einfach nur trockene, nüchterne Kennzahlen. Vielmehr bilden sie das Rückgrat Ihrer Marketingstrategien.
Die Auswahl der richtigen KPIs ist ein zentraler Aspekt einer soliden Marketingstrategie. Sie erfordert Überlegungen, Analysen und eine ständige Feinabstimmung. Wenn Sie jedoch den Nagel auf den Kopf treffen, können Sie unschätzbare Erkenntnisse gewinnen, die Entscheidungsfindung vorantreiben und die Marketingbemühungen in quantifizierbare Geschäftsergebnisse umsetzen.
Legen Sie also klare KPI-Ziele fest, vermeiden Sie Überlastung, nutzen Sie Automatisierungstools, überprüfen Sie regelmäßig und passen Sie sie entsprechend an.
Marketing ist eine Mischung aus Wissenschaft und Kunst. Während die KPIs die wissenschaftliche Analyse liefern, liegt die Kunst in der kreativen Gestaltung und Ausführung von Strategien, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen!
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